変化

プロのコーチという意識で人と接してしいると様々な変化が起こるようになりました。

例えば、私のもう一つの仕事は販売員なのですが、お客様に感謝の言葉を頂く機会が増えました。

確かに私は今まで物を販売したときに「ありがとう」と感謝の言葉を頂いていたのですが、特に最近になって
「あなたの説明は分かりやすい」

「色んなお店を回ってきたけどあなたから買う事に決めました」

「今日買うつもりなかったけどあなたから買いたいです」
と私を支持してくれる言葉を頂く機会が増えたのです。

本当にありがたい言葉を頂き、お客様には感謝の気持ちが絶えないです。

正直私はこの仕事を始めて3年たとうとしているのですが恥ずかしながら今までこんなに感謝の言葉を頂いた事はないです。

販売の仕事を始める前に販売のノウハウ本も5冊程度読んでいたにも関わらずです(笑)

やはりコーチングの威力は凄いと思っていたのですが、冷静に考えると当たり前である事に気が付きました。

なぜ当たり前なのかというと、コーチはクライアントの事を100%考える存在です。

という事は私はお客様の事を100%考えるように自然となっていたのです。

自分で言うと何ですが100%お客様の事を考える販売員はなかなかいないのでは無いのでしょうか?

自分の売り上げや成績を気にする人も中にはいるはずです。確かに売り上げを気にしなくはないですが売り上げは二の次、まずはお客様のゴールを達成させる事が私の使命です。

お客様のゴールを達成させる事により自然と成績は上がる。

お客様のゴールを達成させる為に徹底したヒアリングも自然と出来るようになりました。

お客様が何を望んでいるか探る為でもありますがお客様の考えに興味があってつい話を聞きたくなってしまうのです。

まさにwant toの感覚です。

want toで仕事が出来るようになったのもコーチングのおかげです。

やはりどんなに本を読んだところで自分の内側を変えないと周りも変わらないのだという事を確認出来ました。

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